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デレマスで無反応が頻発した際の対応策

2016年01月07日 01:29

あまりにも頻発したので、耐えかねて運営に問い合わせてみた。


このたびは、リズムアイコンの判定について、ご連絡いただくお手数をおかけし申し訳ございません。
2015年11月頃より、1回のLIVEの中で、リズムアイコンが2回から3回ほど反応しない場面が発生するとのことで、2D軽量や3D軽量の設定をお試しいただいても、改善がみられないために、お客さまにはご不便をおかけしてしまったことと思います。

その中で、恐れ入りますが、長時間ゲームをプレイされていたり、他のアプリを同時に起動している場合、ご利用端末に負荷がかかり、LIVEでの動作が不安定になることがございます。
お手数をおかけいたしますが、下記の操作をお試しいただけないでしょうか。

■お試しいただきたい操作
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・「アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ」以外の起動しているアプリを終了させる
・キャッシュクリアを行う(タイトル画面の左上にあるメニューから行えます)
・長時間プレイしていた場合は、しばらく時間をおいてから再度プレイしてみる
・端末本体の再起動を行う

※ご利用端末自体の操作方法については、端末の取扱説明書をご確認ください
※端末自体のキャッシュクリアを行った場合、予めダウンロードした楽曲の再度ダウンロードが必要になることがございます
-----

ご利用端末に負荷がかかっている状態ですと、推奨機種をご利用の場合でも、動作が不安定になってしまうことがございますため、何とぞご協力いただけますと幸いです。

少しでも快適にLIVEをお楽しみいただけるよう、いただいた内容をもとに、利用環境の改善と向上に努めてまいりますので、スターライトステージをご利用いただく中で、また何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なく当運営事務局へご連絡ください。



丁寧な対応ですね。

長時間連続稼働で(特に熱を持っている場合など)処理落ちしがちなのは当然ですし、他アプリをできるだけ落としておくのも対策としては基本。処理落ちって、無反応になるというより、譜面と曲がずれたり、動作がカクつくイメージがあったので、無反応になる以外には異常が見えない今回の件はてっきり違う原因かと思いこんでいた。

で、とりあえずキャッシュクリア(曲データの削除)で少し改善されたように見える。
曲データすべてDL済だったから、それが負担になってたのは十分考えられるか。
しばらく様子見。

Screenshot_2015-12-27-20-53-31.png

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